Câmara SBC
Mediação
Uma conversa organizada para transformar posições opostas em possibilidades de entendimento.
Conversar com a Câmara
O papel do mediador
O mediador facilita a comunicação; não julga nem impõe uma solução. As partes participam da construção das alternativas e decidem se desejam celebrar um acordo.
Preparar a conversa
Antes de uma reunião, identifique o que precisa ser resolvido, quais relações deseja preservar e que informações ajudam a compreender o problema. Considere limites financeiros e condições práticas para cumprir eventual acordo.
A adequação do método depende do caso. Situações de intimidação, violência ou desequilíbrio relevante exigem avaliação específica.
O que perguntar no atendimento
- Quem participará e como será feita a escolha do mediador?
- Como serão tratados conflitos de interesse e informações reservadas?
- Qual é o custo da preparação e das sessões?
- Como serão registradas as decisões das partes?
Próximo passo
Converse com a secretaria sobre a possibilidade de iniciar o contato com os demais envolvidos. A solicitação inicial não significa adesão da outra parte.
Ver orientações para iniciar →Vamos entender seu próximo passo?
Solicite informações sobre condições de atendimento, documentos e orçamento.
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